Welke garanties biedt Kreamat
Garanties van Kreamat
Kreamat is een belgisch familiebedrijf dat inmiddels al ruim 35 jaar haar indruk achter laat op de beddenmarkt. Vanuit een betrokken en bevlogen team biedt Kreamat zeer goede garanties op haar boxsprings en matrassen.
De garanties van Kreamat bestaan uit:
- Fabrieksgarantie (5 jaar volledig, 20 jaar op draad en framebreuk)
- Omruilgarantie (binnen 5 weken na levering, kleine vergoeding)
- Kwaliteitsgarantie (stoffeer- en constructiefouten 5 jaar volledig, beweegbare onderdelen 2 jaar volledig, daarna afbouwend tot 5 jaar.)
- Via een All-in-House servicepakket verlengt Droomvlucht Slaapcomfort alle garanties. Dit servicepakket kan worden bijgekocht waarna de service onvoorwaardelijk en onbeperkt wordt gegarandeerd tot 5 jaar na levering. Deze garantie geldt op constructie, piepen en kraken én vlekken in de stof.
Welke garanties Kreamat biedt leggen we graag uit.
Als familiebedrijf heeft Kreamat service hoog op de prioriteitenlijst staan. Kwaliteit een zekerheid staan echter nóg hoger en met die visie weet Kreamat de services tot een minimum te beperken. Bij Droomvlucht Slaapcomfort zien we dan ook nagenoeg geen klachten of servicevragen op een boxspring van Kreamat. Dit geeft u zekerheid van de kwaliteit die wordt geleverd.
De fabrieksgarantie van Kreamat.
Omdat alle boxsprings van Kreamat met de hand worden gemaakt is de kwaliteitscontrole zeer hoog. Hierdoor kan Kreamat ook zonder problemen een volledige garantie bieden op draad en framebreuk van 25 jaar. Uitgaande van eigenlijk gebruik.
Op de beweegbare delen van een verstelbare boxspring, zoals de motor of scharnieren, wordt 2 jaar volledige garantie gegeven. Droomvlucht Slaapcomfort verlegd deze garantie met 3 jaar tot 5 jaar volledige garantie. Dit houdt in dat bij breuk van een beugel of motor, deze kostenloos wordt vervangen tot 5 jaar na levering. Na deze periode kunnen er kosten worden doorgerekend. Informeer altijd via het serviceformulier naar de mogelijkheden.
Omruilgarantie op de matrassen van Kreamat
Een matras van Kreamat wordt op bestelling geproduceerd. Hierdoor is een omruiling van de matras alleen mogelijk na controle door de winkel waar u het gekocht heeft. Droomvlucht Slaapcomfort voorzien een matrassencontrole bij u thuis wanneer u twijfelt aan de juiste ondersteuning of kwaliteit. Droomvlucht Slaapcomfort maakt een dossier aan en overlegd de omruiling met Kreamat. Aan de hand van deze controle kan een omruiling worden toegekend.
De omruilgarantie op matrassen van Kreamat moet binnen 5 weken na levering zijn aangemeld. Indien gewenst wordt de matraskern gewisseld voor een alternatieve kern. Deze wordt bij u thuis omgewisseld waarna u weer met een gerust hart kunt slapen.
Voor een matras omruiling worden handelings- en administratieve kosten in rekening gebracht. Kreamat rekend hier €75,- voor bij een één-persoons matras (80/90 x 200 cm). Hier kan een winkel nog losse handelingskosten bij rekenen voor de omruiling. Bij Droomvlucht Slaapcomfort is dit €25,- waardoor een matrasomruiling van een Kreamat matras wordt aangeboden voor €100,-. Voor de nieuw matraskern worden geen kosten gerekend.
Voor een Kreamat Matrasomruiling buiten de omruilperiode kunnen wél kosten in rekening worden gebracht. Informeer hierover altijd met de winkel.
Kreamat's Kwaliteitsgarantie op stoffeerwerk
Een boxspring van Kreamat is vakwerk. Hierbij kunt u dus rekenen op een kwalitatief hoogwaardig product. Daarom biedt kreamat 20 jaar volledige garantie op draad of framebreuk.
Uitzonderingen: Normale slijtage, kuilvorming door natuurlijk verlies van veerkracht over de jaren, of schade door verkeerd gebruik (zoals overbelasting of een vochtige ruimte) vallen niet onder de fabrieksgarantie. Informeer altijd in onze winkel naar de mogelijkheden.
Goede garanties op Kreamat bij Droomvlucht Slaapcomfort
Vanwege de langdurige en goede relatie tussen Kreamat en Droomvlucht Slaapcomfort koopt u met zekerheid een Kreamat boxspring bij onze winkel. De kwaliteit wordt altijd gecontroleerd voor levering en dit zorgt voor een minimum aan klachten of service.
Wanneer u tóch een vraag heeft, staat u bij Droomvlucht Slaapcomfort nooit voor een dichtte deur.