Service die je nergens anders zal krijgen

3,5 jaar geleden hebben wij een luxe tweepersoonsbed incl matrassen enz gekocht in de vestiging in Krimpen aan den IJssel bij verkoper Martijn. Vanaf het eerste contact voelde het als een warm bad. We zijn tot een prachtige deal gekomen qua prijs-kwalitet en ook het hele proces van leveren en monteren verliep vlekkeloos.
Helaas zat er al bijna vanaf het begin een kraakje in het bed en dan vooral als de anti-trendelenburg functie was ingeschakeld. Dit was zo hinderlijk dat we al snel een servicemelding hebben gedaan en al heel snel hebben monteurs het bed nagekeken en voorzien van extra rubbers, en opnieuw ingesmeerd.

Helaas was de werking maar van korte duur want al snel kwam het kraken weer terug en ook de in wieltjes onder het bed kwam speling.
De afgelopen 3 jaar heeft Droomvlucht echt kosten nog moeite bespaard om de problemen te verhelpen. Van een nieuw onderstel tot poten ipv van wieltjes. Zelfs de fabrikant werd ingeschakeld en is langs gekomen.

Uiteindelijk bleek het een onverklaarbaar en vrij uniek probleem maar wilde Droomvlucht en met name Martijn ons er niet mee laten zitten. Zodoende hebben wij een geheel nieuw bed naar keuze mogen uitzoeken wat financieel in lijn was met het andere, en dat geheel gratis.

Deze winkel bied echt een ongeëvenaarde service en gaat daar zelfs ruim overheen. Zolang wij leven zullen wij onze slaapkamer benodigdheden bij Droomvlucht in Krimpen aan den IJssel halen.
Martijn, we hebben heel veel contact gehad en dat was echt ontzettend fijn! Nogmaals enorm bedankt voor alle goede zorgen en het mooie contact.
Ongetwijfeld tot ziens in de winkel!