Wat een service!

Op de vestiging twee nieuwe matrassen aangeschaft. Na 12 jaar Tempur stapten we over op zachtere matrassen. Eigenlijk na 2 dagen al spijt, maar we gaven het een kans. Na 3 weken toch de stoute schoenen aangetrokken en aangegeven dat we de matrassen niet fijn vonden. Het slaapgarantie concept gaf ons een mogelijkheid om binnen het merk over te stappen op een steviger matras, maar ook dat vonden we te zacht. Uiteindelijk is door tussenkomst van de vestigingsmanager in samenspraak met het hoofdkantoor besloten dat wij over mochten stappen naar een heel ander concept. In ons geval M-Line. Binnen 2 weken vond de omruiling plaats (uiteraard met bijbetaling). En nu slapen we weer heerlijk!